PER FAVORIRE IL DIALOGO
-- Ascolta e guarda chi parla con mimica e gesti di accettazione
-- Considera quel che dice il tuo interlocutore anche se hai una diversa opinione
-- Confrontati: rispondi e domanda.
-- Informa ed esprimi le tue opinioni e i tuoi sentimenti.
-- Sono da evitare discorsi molto lunghi, di solito prediche e rimproveri sono inutili.
-- Non offendere chi ti fa un torto, le parolacce alimentano i conflitti e non risolvono i problemi.
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Quando in TV parla un politico osserva i suoi comportamenti
Ascolta - Considera - Risponde - Domanda - Informa
Non favorisce il dialogo se
-- Parla troppo a lungo -- Interrompe -- Urla -- Offende
-- Minaccia -- Non ascolta -- Non risponde -- Altera la verità
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